Политика безопасности

Политика безопасности и защиты бенефициаров

ОА Международный центр «La Strada» применяет Политику безопасности и защиты бенефициаров на платформе eViolenta.md – комплексный организационный документ, устанавливающий четкие правила, принципы и процедуры предотвращения и борьбы с любыми формами насилия, эксплуатации или домогательств, в том числе в цифровой среде.

Эта политика отражает нашу приверженность принципу нулевой терпимости к насилию и направлена на создание безопасной среды для женщин, девочек и детей.

Политика безопасности и защиты бенефициаров включает в себя:

Правовые и международные основы – основаны на конвенциях ООН и Совета Европы (Конвенция о правах ребенка, Стамбульская конвенция, Лансаротская конвенция и др.), а также на национальном законодательстве.
Обязательства «La Strada» – соблюдение международных стандартов, предотвращение любых форм насилия, защита достоинства бенефициаров и применение принципа совместной ответственности.

Политика защиты гарантирует, что:

к каждому пользователю, пользующемуся услугами платформы, относятся с уважением и без дискриминации;
безопасность женщин, девочек, детей и уязвимых взрослых является абсолютным приоритетом;
все формы сексуального насилия, эксплуатации или домогательств предотвращаются и наказываются;
личная информация и сообщения о деликатных ситуациях обрабатываются с соблюдением строгой конфиденциальности;
никто не подвергнется преследованиям за сообщение об инциденте или выражение обеспокоенности.

Основные принципы политики

Уважение и недискриминация – все получатели помощи имеют право на равное обращение, независимо от возраста, пола, сексуальной ориентации, этнического происхождения, инвалидности или социального статуса.
Безопасность прежде всего – все решения и действия организации направлены на защиту людей, находящихся в группе риска.
Участие и возможность высказаться – женщины, девочки, дети и уязвимые лица поощряются выражать свое мнение и без страха сообщать о любых ситуациях, которые затрагивают их безопасность.
Общая ответственность – защита – это ответственность всех: сотрудников, волонтеров, партнеров и сотрудничающих лиц.
Конфиденциальность – информация о случаях насилия предоставляется только уполномоченным лицам исключительно в интересах защиты бенефициаров.
Прозрачность и обучение – организация постоянно оценивает свою практику для предотвращения рисков и постоянного повышения безопасности бенефициаров.

Как мы действуем?

Предотвращаем злоупотребления посредством постоянного обучения сотрудников и установления четких правил поведения.
Оперативно выявляем и анализируем любые сигналы риска или подозрения.
Немедленно реагируем, используя безопасные и конфиденциальные механизмы информирования.
Перенаправляем дела в компетентные службы (юридические, психологические, социальные) с согласия пострадавшего.
Сотрудничаем со специализированными учреждениями и организациями для обеспечения полной защиты жертв
Обеспечиваем соблюдение партнерами и сотрудниками La Strada единых стандартов.
Осуществляем мониторинг, периодически оценивая эффективность политики и консультируя бенефициаров.

Как мы обеспечиваем безопасность на платформе eViolenta.md

Основываясь на этой комплексной политике, на платформе мы гарантируем:

безопасное, конфиденциальное и уважительное пространство;
оперативное реагирование на любые сигналы цифрового насилия;
защиту личности и персональных данных пользователей;
направление в специализированные службы при необходимости.

Сообщение об инцидентах

Если вы стали свидетелем или жертвой цифрового насилия, вы имеете право сообщить об этом безопасно.

Любая жалоба рассматривается серьезно, конфиденциально и профессионально.
Лица, сообщившие о насилии, защищены от преследования.
Все сообщения оперативно расследуются, и меры принимаются безотлагательно

Опыт работы с женщинами, девочками, детьми и взрослыми в ситуациях риска показал, насколько уязвимыми они могут быть для насилия или эксплуатации. Поэтому предотвращение любых форм насилия является абсолютным приоритетом нашей организации.

Если у вас есть вопросы или вы хотите сообщить о нарушении Политики защиты, вы можете написать нам по адресу: complaints@lastrada.md